Comment expliquer ce manque d’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 ? Quels sont les probl\u00e8mes induits pour votre site d\u2019e-commerce ? Comment y rem\u00e9dier efficacement ?<\/p>\n\n\n\n
Les diff\u00e9rences de normes entre les pays<\/h2>\n\n\n\n
La premi\u00e8re explication de la diff\u00e9rence de taille de v\u00eatements est culturelle<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Prenons par exemple une marque japonaise qui exporte ses produits aux Pays-Bas. Les japonais \u00e9tant en moyenne plus petits que les hollandais, le guide de taille risque de ne pas \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 la morphologie des hollandais, et de ne pas correspondre en termes de taille.<\/p>\n\n\n\n De plus, dans une \u00e9tude issue du mensuel \u00ab\u00a060 millions de consommateurs\u00a0\u00bb, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que d\u2019une marque europ\u00e9enne \u00e0 l\u2019autre, des disparit\u00e9s pouvaient exister. Ainsi, sur un m\u00eame type de v\u00eatement, la diff\u00e9rence de taille peut atteindre jusqu\u2019\u00e0 20 %, soit pr\u00e8s de 8 cm, ce qui est non n\u00e9gligeable.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, le probl\u00e8me est d\u2019autant plus complexe qu\u2019il n\u2019existe aucune norme internationale sur les tailles des v\u00eatements. En effet, chaque entreprise textile utilise tr\u00e8s souvent son propre gabarit, ce qui est \u00e0 l’origine des disparit\u00e9s que l’on peut constater sur le march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Concr\u00e8tement, le guide des tailles est construit \u00e0 partir des mensurations faites sur un \u00ab\u00a0mannequin cabine\u00a0\u00bb, consid\u00e9r\u00e9 comme le gabarit moyen de la marque.<\/p>\n\n\n\n Voil\u00e0 donc pourquoi l\u2019\u00e9tiquette d\u2019un m\u00eame v\u00eatement indique quelquefois : 40 en France, 44 en Italie, 38 dans l\u2019UE, 8 aux USA ou encore 12 en Grande-Bretagne. Tour d\u00e9pend de l’approche commerciale et de la philosophie de la marque.<\/p>\n\n\n\n Une deuxi\u00e8me explication moins avouable explique la variation des tailles de v\u00eatements. Elle porte le nom de vanity sizing ou taille flatteuse en fran\u00e7ais. <\/p>\n\n\n\n Cette technique de marketing consiste \u00e0 afficher une taille moindre que celle du produit. Par exemple, un pantalon de taille 40 peut \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9 38 pour faire plaisir au consommateur. Flatt\u00e9 de pouvoir porter une taille plus petite, ce dernier sera donc incit\u00e9 \u00e0 acheter davantage de v\u00eatements, de la marque en question. <\/p>\n\n\n\n Les diff\u00e9rences peuvent aussi \u00eatre notables en fonction du type de v\u00eatement, toujours pour des raisons commerciales. Pour se faire, certaines enseignes vont jusqu\u2019\u00e0 modifier l\u2019\u00e9tiquetage selon le mod\u00e8le propos\u00e9. Par exemple il est possible de voir un pull aux couleurs vives pour une client\u00e8le jeune, qui peut s\u2019av\u00e9rer plus petit qu\u2019un haut, qui lui est destin\u00e9 \u00e0 une femme plus \u00e2g\u00e9e. Et ce, bien que les deux affichent officiellement la m\u00eame taille\u202f! <\/p>\n\n\n\n Face \u00e0 ces politiques diff\u00e9rentes de strat\u00e9gie marketing, le consommateur ne sait l\u00e9gitimement plus \u00e0 quoi s\u2019en tenir. Il h\u00e9site donc, \u00e0 juste titre, \u00e0 commander ses v\u00eatements en ligne, ou d’aller directement en magasin, de crainte qu\u2019ils ne le lui aillent pas. <\/p>\n\n\n\n Ce raisonnement constitue donc un frein majeur au d\u00e9veloppement des sites e-commerce de v\u00eatements, qui se heurtent \u00e0 trois types de comportements :<\/p>\n\n\n\n Dans tous ces cas de figure, l\u2019e-shop subit un contrecoup sur sa marge b\u00e9n\u00e9ficiaire. Et cela peut aller d\u2019une r\u00e9duction des b\u00e9n\u00e9fices, en raison des retours produits, \u00e0 l\u2019absence de ventes, parce que le client aura d\u00e9cid\u00e9 d’aller voir ailleurs. Mais heureusement, il y a une solution !<\/a><\/p>\n\n\n\n La solution consiste \u00e0 lever le doute du client en lui assurant avec une quasi-certitude, qu\u2019il ach\u00e8te la taille de v\u00eatement ad\u00e9quate. Et pour se faire, cela est possible m\u00eame \u00e0 distance, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil de pr\u00e9diction de taille. En effet, l’outil de pr\u00e9diction de taille est un algorithme<\/strong> qui s\u2019appuie sur quelques indications, pour d\u00e9terminer la taille de chaque individu. <\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 cette technologie le client renseigne son \u00e2ge, sa taille, son poids, sa morphologie et ses pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d\u2019habillage. Ensuite, c’est l\u2019intelligence artificielle qui prend le relais et qui lui recommande alors, la taille qui lui convient le mieux selon le type de v\u00eatement, le mod\u00e8le et la marque choisie. De m\u00eame, le client du site en ligne peut voir sur son \u00e9cran d\u2019ordinateur ce que rend le v\u00eatement une fois port\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Il peut donc, \u00e0 loisir, essayer diff\u00e9rentes mesures, couleurs ou r\u00e9f\u00e9rences afin d\u2019affiner son choix. Autre avantage de cet outil innovant, c\u2019est qu\u2019il fonctionne l\u00e0 aussi, d\u00e8s le premier essai avec une exactitude de l\u2019ordre de 96 %<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En bref, le consommateur peut am\u00e9liorer son exp\u00e9rience client en ligne gr\u00e2ce aux avantages de l’intelligence artificielle, tout en \u00e9vitant au maximum le risque de retour. De plus pour un certain confort, le consommateur peut remplir une fois pour toutes, le questionnaire qui demeure en m\u00e9moire sur son espace client d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Utilisez la pr\u00e9diction de taille !<\/a><\/p>\n\n\n\n L\u2019outil de pr\u00e9diction de taille est donc actuellement la solution id\u00e9ale, et la plus performante sur le march\u00e9, pour permettre aux clients de votre site e-commerce de s’y retrouver. Sachant que ce qu\u2019ils ach\u00e8tent leur va comme un gant, les clients sont donc rassur\u00e9s et n\u2019h\u00e9sitent donc plus \u00e0 valider leurs commandes. Voir m\u00eame \u00e0 commander d’autres articles suppl\u00e9mentaires sur la boutique e-commerce, puisque leur exp\u00e9rience cliente est rassurante.<\/p>\n\n\n\n Puis une fois leur colis r\u00e9ceptionn\u00e9, ils ont la confirmation devant leur miroir que leurs v\u00eatements est \u00e0 la bonne taille et qu’ils ont fait le bon choix d’utiliser l’outil propos\u00e9 sur le site du e-commer\u00e7ant. En clair, utiliser un outil de recommandation de taille peut \u00eatre une bonne affaire, pour tous ceux qui feront le choix de s’en servir. <\/p>\n\n\n\n Utiliser un outil de recommandation de taille peut donc permettre de cr\u00e9er une r\u00e9elle satisfaction client. De m\u00eame, \u00eatre la meilleure fa\u00e7on de fid\u00e9liser les clients, puisqu\u2019ils reviendront vers vous lors de leur prochain achat. Mieux encore, utiliser l’intelligence artificielle pour accompagner ses clients peut les inciter indirectement et naturellement, \u00e0 devenir ambassadeurs de votre e-shop.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, avec un outil de recommandation de taille, vous pouvez profiter de deux leviers non n\u00e9gligeables : Le premier : maximisez le taux de conversion des paniers de votre boutique de v\u00eatement. Le deuxi\u00e8me : augmentez consid\u00e9rablement vos ventes<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les tailles changent selon les marques et c’est un cas que beaucoup de consommateurs constatent au quotidien lorsqu’ils d\u00e9cident d’acheter un v\u00eatement en ligne. Dans cet article nous vous aidons \u00e0 en comprendre les raisons et comment faire pour ne pas vous tromper de taille, la prochaine fois que vous passerez commande.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_mi_skip_tracking":false},"categories":[3],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=169"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":342,"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169\/revisions\/342"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Ensemble](\"https:\/\/blog.fitle.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/tableaux-des-marques.png\")
<\/figure>\n\n\n\nLe concept de vanity sizing<\/h2>\n\n\n\n
Les probl\u00e8mes li\u00e9s aux diff\u00e9rences de tailles entre les marques<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Comment permettre au client de s’y retrouver ?<\/h2>\n\n\n\n