{"id":16,"date":"2022-12-06T14:54:49","date_gmt":"2022-12-06T14:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/jonathan-fitle.websrc.fr\/?p=16"},"modified":"2023-02-13T15:36:46","modified_gmt":"2023-02-13T15:36:46","slug":"ce-que-les-consommateurs-ont-a-dire-sur-notre-outil-de-recommandation-de-taille","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/2022\/12\/06\/ce-que-les-consommateurs-ont-a-dire-sur-notre-outil-de-recommandation-de-taille\/","title":{"rendered":"Ce que pensent nos clients de notre outil"},"content":{"rendered":"\n

La culture d\u2019apprentissage chez Fitle \ud83d\ude00 <\/h2>\n\n\n\n

Plut\u00f4t que de souffrir d\u2019une culture du bien et du mal o\u00f9 le succ\u00e8s est r\u00e9compens\u00e9 et l\u2019\u00e9chec automatiquement puni et par cons\u00e9quent une culture o\u00f9 l\u2019on ne se concentre jamais sur l\u2019apprentissage de ce qui a cr\u00e9\u00e9 la r\u00e9ussite ou l\u2019\u00e9chec – \u00e0 Fitle<\/a>, nous mettons plut\u00f4t l’accent sur une culture d’apprentissage, o\u00f9 m\u00eame un \u00e9chec peut avoir de la valeur si cette exp\u00e9rience permet d\u2019en tirer des enseignements cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Ces enseignements cl\u00e9s, que ce soit suite \u00e0 des r\u00e9ussites ou des \u00e9checs, permettent concr\u00e8tement de nourrir la Roadmap produit et de confirmer ou changer la direction vers laquelle nos outils et notre proposition de valeur se dirigent.<\/p>\n\n\n\n

La principale source de ces enseignements provient des consommateurs e-commerce qui ont besoin de choisir la bonne taille de v\u00eatements, aussi facilement et de mani\u00e8re aussi rassurante qu\u2019en l\u2019essayant r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n

Les vrais insights proviennent des consommateurs, des comportements humains dans le monde r\u00e9el et l\u2019objectif est d\u2019observer ces comportements et de les voir \u00eatre modifi\u00e9s par notre produit.<\/p>\n\n\n\n

\"Clients<\/figure>\n\n\n\n

Points de contacts avec les clients \ud83d\udc65<\/h2>\n\n\n\n

1.\ud83d\udcaf Notation de l\u2019outil de recommandation de taille Fitle<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nous demandons aux consommateurs qui viennent de recevoir une recommandation de taille Fitle d\u2019indiquer \u00e0 quel point la recommandation de taille leur a \u00e9t\u00e9 utile pour leur choix de taille et dans leur exp\u00e9rience d\u2019achat :<\/p>\n\n\n\n

\u201cAvez-vous trouv\u00e9 la recommandation de taille utile ?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"D\u00e9couvrez<\/figure>\n\n\n\n

2.\ud83d\udde3Feedbacks des consommateurs sur l\u2019outil de recommandation de taille et ce qu\u2019il faudrait am\u00e9liorer selon eux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous demandons aux consommateurs qui viennent de recevoir une recommandation de taille Fitle d\u2019indiquer ce qu\u2019ils ont pens\u00e9 de l\u2019outil de recommandation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ce que les gens disent \u00e0 propos de l\u2019outil de recommandation de taille<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

Un client de Mud Jeans<\/strong><\/p>\n\u00a0\u00bb Wow!! This is the most specific sizing process I\u2019ve done online! I found it very helpful! I feel way more confident making an online purchase this time! \u00ab\u00a0<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

3.\ud83d\udcf1Tests Utilisateurs en continue<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En plus de tester nos solutions \u00e0 chaque it\u00e9ration, chez Fitle nous avons mis en place une session de feedback consommateur que notre \u00e9quipe produit s\u2019impose chaque semaine o\u00f9 est test\u00e9 tout ce qui a \u00e9t\u00e9 construit jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent afin de confirmer ce que nous savons d\u00e9j\u00e0 et apprendre de nouvelles choses.<\/p>\n\n\n\n

En plus de ces le\u00e7ons d\u2019optimisations, le but est de rechercher les \u201ceyes light up moments\u201d, les moments o\u00f9 notre outil de recommandation de taille d\u00e9livre de la valeur \u00e0 l\u2019utilisateur et r\u00e9pond \u00e0 ses besoins.<\/p>\n\n\n\n

Notre mission est d\u2019identifier ces moments et de les amplifier \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n

Quelques uns de ces moments…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2b50\ufe0fUne recommandation de taille mais aussi de fit :<\/strong> L’\u00e9cran de recommandation de taille permet aux consommateurs de comparer l\u2019ajustement des tailles les plus adapt\u00e9es \u00e0 leur morphologie pour faire le bon choix.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 R\u00e9action d\u2019un utilisateur :<\/strong> Il n\u2019avait pas pr\u00e9vu d’avoir un ajustement particulier au moment de choisir le v\u00eatement mais le souhait d\u2019avoir une veste oversize est venu en voyant le confort des deux meilleures tailles, en les comparant. <\/p>\n\n\n\n

Finalement, il n\u2019a pas suivi la recommandation de taille : il a opt\u00e9 pour la deuxi\u00e8me taille, celle avec un ajustement plus ample globalement, car il pr\u00e9f\u00e9rait porter cette veste un peu large. <\/p>\n\n\n\n

En ouvrant la porte \u00e0 d\u2019autres tailles et en comparant l\u2019ajustement de chacune d\u2019entre elles, l\u2019utilisateur a \u00e9t\u00e9 aid\u00e9, rassur\u00e9 et a pu faire le choix de taille qui correspond le mieux \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences – m\u00eame s\u2019il n\u2019a pas choisi la taille recommand\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

De plus, le fait d\u2019avoir l\u2019ajustement en t\u00eate pour chaque taille l\u2019a rassur\u00e9 encore plus, car il sait ce qu\u2019il ach\u00e8te. Selon lui, une recommandation de taille sans visualisation du confort n\u2019aurait pas effac\u00e9 ses doutes. Pour l\u2019utilisateur, notre outil ne propose pas qu\u2019une recommandation de taille mais aussi une recommandation de confort, d\u2019ajustement, de style.<\/p>\n\n\n\n

\u2b50\ufe0fUn guide des tailles plus lisible : mieux comparer, pour mieux choisir :<\/strong>Au moment de la recommandation de taille, les utilisateurs ont la possibilit\u00e9 de comparer eux-m\u00eames leurs mensurations avec le guide des tailles. <\/p>\n\n\n\n

Il n\u2019ont pas besoin de se mesurer, d\u2019apr\u00e8s les informations physiques (\u00e2ge, taille, poids), la forme du corps et les v\u00eatements qu\u2019ils ont l\u2019habitude de porter, nous sommes capables de d\u00e9duire les mensurations, en se basant sur des milliers de profils similaires dans la population.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 R\u00e9action d\u2019un utilisateur :<\/strong> L\u2019utilisateur trouve que le fait de montrer les mensurations pr\u00e9dites et le guide des tailles est super pour un consommateur. Il aurait m\u00eame sauvegard\u00e9 les mensurations pour son usage personnel, pour un prochain achat e-commerce o\u00f9 il aura un doute. <\/p>\n\n\n\n

De plus, avoir ces mensurations et le guide des tailles lui ont permis de comprendre comment la recommandation de taille est cr\u00e9\u00e9e et donc d\u2019\u00eatre rassur\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gr\u00e2ce \u00e0 l’intelligence artificielle il est d\u00e9sormais possible de faire de nombreuses prouesses. Dans le cas de la vente en ligne de v\u00eatement c’est une avanc\u00e9e consid\u00e9rable, puisque e-commer\u00e7ants et consommateurs, n’y voient que des int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_mi_skip_tracking":false},"categories":[3],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16"}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":18,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":295,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16\/revisions\/295"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.fitle.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}